Retail Mega Mag
En udgivelse med fokus på forbrugeradfærd, detailhandel og nethandel samt omnichannel. Det bedste fra en bog og det bedste fra et magasin er kombineret i et nyt format – og der er tilføjet interviews med inspirerende cases.
Look!Up in the sky!It's a bird!It's a plane!No, it's Superman!
Med reference til den flyvende helt kan man stille spørgsmålet:
Er det en bog?
Er det et magasin?
Nej, det er begge dele.
I Retail Mega Mag kombinerer vi det bedste fra en bog og det bedste fra et magasin i et nyt format. Der er viden og indsigter om forbrugeradfærd, detailhandel, nethandel og omni channel i den første del, der minder om en bog. Der er inspiration i artiklerne med hver deres fokusområde i den anden del, der minder om et magasin. Og så har vi endda trukket et tredje element ind i form af interviews med relevante cases, der kæmper for at omstille sig til den nye virkelighed.
Det samlede indhold af Retail Mega Mag er den ultimative kombination, og det er dermed et format, som tiltaler mange forskellige læsere – eksperter, fagfolk, praktikere, små og store aktører, lærere og studerende.
Hvem har skrevet den første del?
Viden om tidsånd, trends og forbrugeradfærd er kernen i pej gruppens virke – og derfor er den første del af Retail Mega Mag skrevet af trendforskeren Louise Byg Kongsholm, der også var medforfatter til tre tidligere udgivelser om fremtidens detailhandel (bøgerne ‘Cross channel – fuld integration eller pengene tilbage’ i 2014, ‘Cross channel 2’ i 2016 samt ‘Total Retail’ i 2018).
Hun har været en del af pej gruppen siden 2007 og har ejet virksomheden siden 2011. Hun er chefredaktør på fire medier, herunder Retail Mag, og har skrevet intet mindre end 8 bøger – blandt andet også bøger om trendforskning og livsfase-segmentering.
Hun er ansigtet udadtil, citeres ofte i pressen og holder mange foredrag på de skandinaviske scener – både de fysiske og digitale. Med sine mange års erfaring, gode analyse- og formidlingsevner har hun også tilføjet bestyrelsesposter og undervisningsroller til sit CV.
Cases
Retail Mega Mag indeholder en række interviews med relevante og inspirerende cases
Hvem har skrevet artiklerne?
Der er så mange stærke personligheder med dyrebare erfaringer, at det vil være synd ikke at samle det ind. Derfor har vi inviteret en række eksterne skribenter til at bidrage med artikler om alt – lige fra hvordan man skaber god kundeservice, over hvordan verdens bedste fysiske butikker ser ud, til hvordan man skaber gnidningsfri integration mellem online og offline.
Blandt de mange skribenter er:
- Anders Bjerring Høier
- Franck Attia
- Helene Mathiasen
- Henrik Meng
- Julie Thimes Christensen
- Kristoffer Okkels
- Lars Henrik Larsen
- Lars Hedal
- Martin Michael Frederiksen
- Matthew Brown
- Merete Bergman Smit
- Mette Skovgaard Frich
- Per Østergaard Jacobsen
- Stefan Nilsson
- Stine Grubbe
- Thomas Damgren
- Thomas Thorning
Hvad har overrasket jer mest på rejsen frem mod omnichannel?
Kort sagt: Kompleksiteten. Det gælder især kompleksiteten i at omstille og ændre it-systemerne til at understøtte rejsen. Men også kompleksiteten i at have korrekt, relevant og ensartet information til kunderne på tværs af landegrænser og touch points. For at levere en fuldstændig gnidningsfri købsoplevelse til kunderne skal alt hos os spille sammen, og det er et kæmpe maskineri, som virkelig sætter os alle på hårdt arbejde.
— Niels Veien, Executive Vice President, Customer Experience, Digital & Business Development hos Jysk
Hvad har overrasket jer mest på rejsen frem mod omnichannel?
Det må være, hvor stærkt de fysiske butikker har vist sig at være. De har været dømt ude mange gange, og der har været tale om butiksdød i årevis, men p.t. er der faktisk færre ledige lokaler end for 10 år siden i mange lande, og de bedste placeringer er stadig i høj kurs. Det har også været overraskende og positivt at opleve, hvor meget synergi der opstår, når man lykkes med at få offline og online til at spille godt sammen. Mange ser det som et nulsumsspil og er bange for kanaliseringen af de fysiske butikker, men 2+2 kan godt blive til 6. Det digitale giver meget mere, end det tager fra de fysiske butikker – hvis man gør det rigtigt som en samlet løsning, der spiller godt sammen på tværs af alle kanaler.
— Mikkel Vaupell Grene, CEO hos Søstrene Grene
Retail Mega Mag
Bestil et fysisk eksemplar af Retail Mega Mag, og vi sender bogen afsted til dig med det samme.
Pris: 500,-
Ekskl. moms
Hvem står bag udgivelsen?
Retail Mega Mag er udgivet af det skandinaviske trendinstitut pej gruppen, der tidligere har udgivet tre bestsellerbøger om fremtidens detailhandel, cross channel og total retail, samt har afholdt retailkonferencer i mere end 10 år.
pej gruppen står også bag retailkonferencen New Retail Day, der afvikles hvert år i april/maj måned og sætter fokus på forbrugeradfærd, trends, spændende cases
Fakta om Retail Mega Mag
- Ny viden og inspiration
- Udgivet i april 2022
- Indeholder over 200 sider
- 100 sider om forbrugeradfærd
- 17 skarpe artikler
- 10 relevante cases
- Sparring og foredrag kan bookes her →