Retail Mega Mag 3
En helt ny 2024-udgivelse på 252 sider med viden om forbrugeradfærd, detailhandel og nethandel samt omnichannel. Udgivelsen indeholder mere end 25 artikler skrevet af eksperter inden for området samt otte relevante cases.
Uanset om det drejer sig om at navigere i en eller flere salgskanaler, udvide og ekspandere, optimere og konsolidere, forbedre kundeoplevelsen eller at øge automatiseringen og digitaliseringen, så vil Retail Mega Mag 3 give dig værdifuld viden og inspiration.


Et unikt bookazine
I Retail Mega Mag 3 fortsætter vi med at bygge bro mellem en bogs dybde og et magasins dynamik i et innovativt format. Efter den varme modtagelse af Retail Mega Mags første og anden udgave, viderefører vi konceptet med fornyet styrke i denne tredje udgave.
Indholdet spænder fra dybdegående analyser af markedet og forbrugerne, trends og adfærd, detailhandlen, nethandlen og tværgående kanalstrategier i den første sektion, som har bogens karakter. I den efterfølgende del, der er som et magasin, finder du en strøm af inspirerende artikler, der hver især udforsker et specifikt emneområde. Tredje del består af en Q&A med aktører, der søger at navigere i den omskiftelige virkelighed og deler ud af deres erfaringer.
Et 'sneak peek' på Retail Mega Mag 3
Hvem har skrevet den første del?
Viden om tidsånd, trends og forbrugeradfærd er kernen i pej gruppens virke – og derfor er den første del af Retail Mega Mag skrevet af trendforskeren Louise Byg Kongsholm, der også er medforfatter til tre tidligere udgivelser om fremtidens detailhandel (‘Cross channel – fuld integration eller pengene tilbage’, ‘Cross channel 2’ samt ‘Total Retail’). Hun er også forfatter til Retail Mega Mag 1 og Retail Mega Mag 2.
Hun er pej gruppens ansigt udadtil, citeres ofte i pressen og holder mange foredrag på de skandinaviske scener – både de fysiske og digitale. Med sine mange års erfaring, gode analyse- og formidlingsevner har hun også tilføjet bestyrelsesposter og undervisningsroller til sit CV.

Hvem har skrevet artiklerne?
Der er så mange stærke personligheder med dyrebare erfaringer, at det vil være synd ikke at samle det ind. Derfor har vi inviteret en række eksterne skribenter til at bidrage med artikler om alt – lige fra hvordan man skaber god kundeservice, over hvordan verdens bedste fysiske butikker ser ud, til hvordan man skaber gnidningsfri integration mellem online og offline.
Skribenterne i Retail Mega Mag 3 er:
- Andreas Vincents Jansen
- Christie Nielsen
- David Guldager
- Eric Brown
- Giovana Monteiro Gomes
- Gregory Christensen
- Ian Wisler-Poulsen
- Iglin Tanggaard
- Jesper Østergaard
- Jonas Gommesen
- Kenneth Guldager
- Kenneth Nørgaard
- Krestine Mougaard
- Kristoffer Okkels
- Lars Hedal
- Lars Lyse
- Lars Tvede
- Lise Ryevad
- Malene Maarbjerg Rasmussen
- Marija Milasevic
- Martin Jagd Graeser
- Matthew Brown
- Merete Bergman Smit
- Mikkel Pii
- Nikolai Klausen
- Palle Kjær
- Peter Boris Kreilgaard
- Peter Loell
- Steen Borgholm
- Stine Grubbe
- Søren Bo Steendahl
- Thomas Kragh
- Thomas Ritter
- Vaughan Ryan
- Villads Riber Mink
Hvilke cases er med?
Retail Mega Mag 3 indeholder en række interviews med relevante og inspirerende cases
Hvad har overrasket jer mest på rejsen frem mod omnichannel?

Personligt er min største aha-oplevelse, hvordan det at stille en stærk omnichannel-oplevelse til rådighed for kunderne har styrket alle salgskanaler. I begyndelsen var vi oprigtigt optagede af, om udviklingen af den stærke e-com-muskel blot ville flytte kunder og salg fra butik til online.
— Lise Ryevad, Executive Vice President, Matas
Hvad har overrasket jer mest på rejsen frem mod omnichannel?

Det er ret tydeligt, at kunder er blevet mere bevidste om deling af private data. Det kan vanskeliggøre muligheden for at bruge data og få samtykke fra kunden til at anvende data for at give kunderne en mere relevant og personlig oplevelse.
— Steen Borgholm, CEO, Rains
Hvad har overrasket jer mest på rejsen frem mod omnichannel?

Vi forsøgte selvfølgelig at gennemtænke alle scenarier og datastrømme, inden vi byggede systemet. Dog må vi erkende, at der var mange flere uvisse områder i projektet, end vi havde antaget ved opstart.
— Søren Bo Steendahl, Head of Group Digital, Lagkagehuset
Hvem står bag udgivelsen?
Retail Mega Mag er udgivet af det skandinaviske trendinstitut pej gruppen, der tidligere har udgivet tre bestsellerbøger om fremtidens detailhandel, cross channel og total retail.
I mere end 10 har pej gruppen stået bag retailkonferencen New Retail Day, der afvikles hvert år i april/maj måned og sætter fokus på forbrugeradfærd, trends og spændende cases.
Derudover tilbyder pej gruppen sparring og foredrag om fremtidens detailhandel. Læs mere om dette her →


Look!Up in the sky!It's a bird!It's a plane!No, it's Superman!
Med reference til den flyvende helt kan man stille spørgsmålet:
Er det en bog?
Er det et magasin?
Nej, det er begge dele.
I Retail Mega Mag 2 kombinerer vi det bedste fra en bog og det bedste fra et magasin i et nyt format. Der er viden og indsigter om forbrugeradfærd, detailhandel, nethandel og omnichannel i den første del, der minder om en bog. Der er inspiration i artiklerne med hver deres fokusområde i den anden del, der minder om et magasin. Og så har vi endda trukket et tredje element ind i form af interviews med relevante cases, der kæmper for at omstille sig til den nye virkelighed.
Det samlede indhold af Retail Mega Mag 2 er den ultimative kombination, og det er dermed et format, som tiltaler mange forskellige læsere – eksperter, fagfolk, praktikere, små og store aktører, lærere og studerende.
Hvem har skrevet den første del?
Viden om tidsånd, trends og forbrugeradfærd er kernen i pej gruppens virke – og derfor er den første del af Retail Mega Mag skrevet af trendforskeren Louise Byg Kongsholm, der også var medforfatter til tre tidligere udgivelser om fremtidens detailhandel (bøgerne ‘Cross channel – fuld integration eller pengene tilbage’ i 2014, ‘Cross channel 2’ i 2016 samt ‘Total Retail’ i 2018). Hun er også forfatter til Retail Mega Mag 1 – se mere her
Hun har været en del af pej gruppen siden 2007 og har ejet virksomheden siden 2011. Hun er chefredaktør på fire medier, herunder Retail Mag, og har skrevet intet mindre end 8 bøger – blandt andet også bøger om trendforskning og livsfase-segmentering.
Hun er ansigtet udadtil, citeres ofte i pressen og holder mange foredrag på de skandinaviske scener – både de fysiske og digitale. Med sine mange års erfaring, gode analyse- og formidlingsevner har hun også tilføjet bestyrelsesposter og undervisningsroller til sit CV.

Et 'sneak peek' på Retail Mega Mag
Hvem har skrevet artiklerne?
Der er så mange stærke personligheder med dyrebare erfaringer, at det vil være synd ikke at samle det ind. Derfor har vi inviteret en række eksterne skribenter til at bidrage med artikler om alt – lige fra hvordan man skaber god kundeservice, over hvordan verdens bedste fysiske butikker ser ud, til hvordan man skaber gnidningsfri integration mellem online og offline.
Blandt de mange skribenter er:
- Andreas Dirksen & Mette Fruensgaard
- Anna Katrine Matthiesen
- Bugge Holm Hansen & Sofie Hvitved
- Carsten K. Schou Hjæresen
- Christian Vester
- Christie Nielsen
- Dion Guldbjerg
- Helene Mathiasen
- Lars Tvede
- Lise Ryevad
- Malene Maarbjerg Rasmussen
- Marija Milasevic
- Martin Jagd Graeser
- Matthew Brown
- Merete Bergman Smit
- Mikkel Pii
- Nikolai Klausen
- Palle Kjær
- Peter Boris Kreilgaard
- Peter Loell
- Steen Borgholm
- Stine Grubbe
- Søren Bo Steendahl
- Thomas Kragh
- Thomas Ritter
- Vaughan Ryan
- Villads Riber Mink
Hvad har overrasket jer mest på rejsen frem mod omnichannel?

Måske ikke overrasket, men man kan blive frustreret og utålmodig i forhold til, hvor lang tid it-udvikling tager. I retail er omstillingsparathed et must, og dette udfordres af, at it-projekter, som de er flest, sjældent er agile.
— Rene Flemming, Director Sales, Marketing & E-business, Ilva
Hvad har overrasket jer mest på rejsen frem mod omnichannel?

Jeg ved ikke, om det har overrasket os, men kompleksitet er et tilbagevendende emne i forhold til at sikre, at speed og udvikling sker hurtigt nok. Ofte, når ting er afhængige af hinanden, kræver det gode processer og tæt samarbejde i projekter samt benhård prioritering, som nok er det vigtigste. Man må erkende, at man ikke kan alt på én gang, så her er det vigtigt, at der ligger en klar, prioriteret plan, og at ledelsen er med på det.
— Peder Stedal, Administrerende direktør hos Elgiganten
Hvad har overrasket jer mest på rejsen frem mod omnichannel?

En god læring fra vores mange implementeringer har været at sikre, at medarbejderne er med på rejsen. Sportmaster har +40 år på bagen og eksisterede lang tid før, at man tænkte digitalt og omnichannel, som man gør i dag. Derfor har vi skullet lære at inddrage samtlige medarbejdere i processen – helt tilbage fra de store e-commerce-tiltag, til digitale tiltag på tværs, hvor loyalitetsprogrammet har været kernen. Da vi for eksempel lancerede SoftPOS- og Kiosk-moduler –
baseret på vores online infrastruktur – rev vi en række dage ud af kalenderen for at besøge samtlige butikker. Vi lærte hurtigt, at denne øvelse gav langt mere effekt end blot at ringe ind over Teams.
— Aleksander Nilsson, Head of tech, Development & Omnichannel hos Sportmaster
Retail Mega Mag 2
Bestil et fysisk eksemplar af Retail Mega Mag, og vi sender bogen afsted til dig med det samme.
Pris: 500,-
Ekskl. moms