Retail Mega Mag
220 Seiten Einblicke in den Handel der Zukunft
Der Einzelhandel befindet sich nicht nur im Wandel – er wird gerade neu definiert. Die Verbraucher sind wählerischer, weniger loyal und erwarten Relevanz und Komfort als selbstverständlich. Gleichzeitig ist die Grenze zwischen stationärem und digitalem Handel verschwunden. Das stellt neue Anforderungen an die Art und Weise, wie Unternehmen denken, Prioritäten setzen und Zusammenhänge schaffen.
Retail Mega Mag vereint auf 220 Seiten Einblicke, Analysen und Fallbeispiele von Unternehmen, die sich gezielt mit genau diesem Thema beschäftigen. Mit einer Vielzahl von Fachartikeln und konkreten Fallbeispielen erhalten Sie eine solide Grundlage, um sich in einer Realität zurechtzufinden, in der Tempo, Komplexität und Erwartungen nicht mehr zu vernachlässigen sind.
Ein einzigartiges Bookazine
In Retail Mega Mag schlagen wir weiterhin eine Brücke zwischen der Tiefe eines Buches und der Dynamik eines Magazins in einem innovativen Format.
In dieser Ausgabe beleuchten wir, wie der Handel funktioniert, wenn die Erwartungen der Verbraucher schneller steigen als die Fähigkeit der Unternehmen, sich anzupassen.
Wir untersuchen unter anderem, wie Daten, künstliche Intelligenz, Retail Media und Omnichannel sich von strategischen Möglichkeiten zu grundlegenden Voraussetzungen entwickelt haben. Nicht als technologische Lösungen an sich, sondern als Strukturen, die Entscheidungen, Organisationen und Geschäftsmodelle prägen.
Retail Mega Mag richtet sich an alle, die beruflich im Handel tätig sind und eine solide Grundlage benötigen, um sich in einer schnelllebigen Welt zurechtzufinden, in der es keine einfachen Antworten mehr gibt.
Ein kleiner Vorgeschmack auf Retail Mega Mag
Eine kleine Auswahl der Artikel und Fallstudien aus dieser Ausgabe
Aus dem Artikel „Der paradoxe Verbraucher tötet den mittelmäßigen Einzelhändler“
Wir befinden uns mitten in einer Ära der Paradoxien, in der sich das Verbraucherverhalten in zwei unterschiedliche Richtungen beschleunigt. Das bedeutet, dass sich der Markt spaltet, die Mitte schwindet und alte Strategien ihre Gültigkeit verlieren. Einzelhändler, die keine klare Entscheidung darüber treffen, wie sie Mehrwert für ihre Kunden schaffen wollen, landen in einem Niemandsland, in dem sie von beiden Seiten unter Druck geraten und von niemandem gewählt werden.
– Kristoffer Okkels, selbstständiger Geschäftsentwickler
Aus dem Fallbeispiel mit Magasin
Für unser Gesamtgeschäft sind soziale Medien ein wichtiger Kanal, sowohl zur Stärkung der Markenbekanntheit und des Markenwerts als auch als Informationskanal, wenn wir neue Initiativen starten oder events unseren Filialen durchführen. Darüber hinaus sind soziale Medien ein entscheidender Faktor beim Aufbau unserer Community. Es ist unsere digitale Möglichkeit, Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, genauso wie wir dies in den physischen Geschäften tun.
– Amalie Gram Andersen, Leiterin Content-Optimierung, Magasin
Aus dem Artikel „E-Commerce nach dem Durchbruch: Wenn das Digitale zum Alltag wird“
Der Online-Handel ist in eine neue Phase eingetreten, in der neue Technologien und veränderte Konsumgewohnheiten die weitere Entwicklung bestimmen. Was einst eine neue Möglichkeit, eine digitale Abkürzung oder ein strategischer Schritt war, ist heute Teil des Alltags geworden – sowohl für die Verbraucher als auch für den Einzelhandel.
– Mie Bilberg, E-Commerce-Expertin, Dänischer Industrieverband
Aus dem Fallbeispiel mit Matas
Die klassischen Mechanismen zur Kundenbindung wie Punkte, Rabatte und kostenloser Versand spielen nach wie vor eine sehr wichtige Rolle, da sie einen klaren und unmittelbaren Mehrwert für die Kunden schaffen. Doch das ist nur die eine Seite der Medaille. Wir setzen zunehmend auf emotionale Kundenbindung, bei der wir die Beziehung durch Beratung, Gamification, Inhalte und Erlebnisse stärken möchten.
– Julie Marie Hauerberg, Leiterin des Bereichs Kundenbindung, Matas
Wer steht hinter dieser Veröffentlichung?
Das Wissen über den Zeitgeist, Trends und das Verbraucherverhalten bildet den Kern der Arbeit der pej-Gruppe – und deshalb ist die Trendforscherin Louise Byg Kongsholm die Urheberin von Retail Mega Mag “. Sie ist zudem Mitautorin von drei früheren Veröffentlichungen zum Thema „Einzelhandel der Zukunft“ („Cross Channel – Vollintegration oder Geld zurück“, „Cross Channel 2“ sowie „Total Retail“). Darüber hinaus ist sie Hauptautorin der vier früheren Ausgaben von Retail Mega Mag.
Louise Byg Kongsholm ist das öffentliche Gesicht der Pej-Gruppe, wird häufig in der Presse zitiert und hält zahlreiche Vorträge auf skandinavischen Bühnen – sowohl physischen als auch digitalen.
Wer hat die Artikel verfasst, und wer wird als Fallbeispiel vorgestellt?
Es gibt so viele starke Persönlichkeiten mit einschlägigem Wissen über den Handel der Zukunft, dass es schade wäre, dieses nicht zu sammeln. Deshalb haben wir eine Reihe externer Autoren eingeladen, Artikel zu den unterschiedlichsten Themen beizusteuern – von der Gestaltung der weltweit besten Ladengeschäfte über die Arbeit mit Kundenbindung bis hin zur reibungslosen Integration von Online- und Offline-Handel. Die Artikel werden durch eine Vielzahl lehrreicher Fallbeispiele von spannenden Akteuren ergänzt, die ihre Erfahrungen teilen.
- Ann Lehmann Erichsen
- Carsten Rose Lundberg
- Garret Cunningham
- Helene Mathiasen
- Jacob Hove
- John Wagner
- Kenni Wiltoft Rostgaard
- Kim Skaaning
- Kristoffer Okkels
- Mads Arlien-Søborg
- Martin Jagd Graeser
- Matthew Brown
- Mia Borch Münster
- Mie Bilberg
- Sasja Schubert Iversen
- Suzanne Remillard
- The Future Laboratory
- Arla
- Basic & More
- Bilka & BR
- Phantom-Brauerei
- Joe & The Juice
- Jütlandisch
- Magazin
- Matas
- Molly&My
- nemlig.com
- Sport 24
- Sunset Boulevard
- Zalando
Das bekommst du
- Verbraucherverhalten: Neue Trends bei den Verhaltensmustern
- Einzelhandel und Online-Handel: Einblicke in den stationären und den Online-Verkauf
- Omnichannel-Strategien: Integration von Vertriebskanälen
- Marktanalysen: Eingehende Marktuntersuchungen
- Kundenerlebnis: Tipps zur Verbesserung
- Automatisierung und Digitalisierung: Wege zur technologischen Integration
- Fachartikel und Fallbeispiele: Erkenntnisse von Experten und praktische Beispiele
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