Retail Mega Mag 4

Eine brandneue 260-seitige Publikation (2025 Seiten) mit Einblicken in Verbraucherverhalten, Trends, Einzelhandel, E-Commerce und Omnichannel. Die Publikation enthält Einblicke, Analysen und Perspektiven, darunter 20 Fachartikel und 22 Fallstudien.

Uanset om det drejer sig om at navigere i en eller flere salgskanaler, udvide og ekspandere, optimere og konsolidere, forbedre kundeoplevelsen eller at øge automatiseringen og digitaliseringen, så vil Retail Mega Mag 4 give dig værdifuld viden og inspiration.

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Ein einzigartiges Bookazine

Mit Retail Mega Mag 4 schlagen wir weiterhin die Brücke zwischen der Tiefe eines Buches und der Dynamik einer Zeitschrift in einem innovativen Format.

Der Inhalt reicht von tiefgreifenden Analysen des Marktes und der Verbraucher, Trends und Verhalten, Einzelhandel, E-Commerce und Cross-Channel-Strategien im ersten Teil, der den Charakter eines Buches hat. Im anschließenden, magazinartigen Teil finden Sie eine Reihe von inspirierenden Artikeln, die jeweils einen bestimmten Themenbereich beleuchten und durch Fallstudien ergänzt werden. Der dritte Teil besteht aus einer Fragerunde mit Akteuren, die versuchen, sich in der sich verändernden Realität zurechtzufinden und ihre Erfahrungen zu teilen.

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Ein kleiner Einblick in das Retail Mega Mag 4

Eine kleine Auswahl von Artikeln und Fällen aus der Publikation

Aus dem Artikel "Stadtzentrum der Zukunft und Einzelhandel".

Die dänischen Stadtzentren befinden sich in einem Wandel. Wo früher physische Geschäfte das Zentrum aller Aktivitäten waren, beobachten wir jetzt eine Verlagerung hin zu einem Stadtzentrum, in dem es mehr um Erlebnisse, Gemeinschaft und Interaktion geht. Die Kunden erwarten mehr als nur einen Ort zum Einkaufen - sie suchen nach Zielen, an denen Einkaufen mit Gastronomie, Kultur und Service kombiniert wird.

- Tommy Skiffard, Berater für den Einzelhandel

Aus dem Q&A mit Fabio Baum

Eine der wichtigsten Lektionen, die wir gelernt haben, ist, dass Kundentreue entscheidend für den langfristigen Erfolg ist. Es geht nicht nur darum, neue Kunden zu gewinnen, sondern auch darum, ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das sie zum Wiederkommen bewegt. Bei Zalando konzentrieren wir uns daher darauf, unser Lifestyle-Sortiment zu erweitern und die Art und Weise zu optimieren, wie wir Kunden helfen, genau das zu finden, was sie suchen.

- Fabio Baum, Direktor für Nordics und Benelux bei Zalando

Aus dem Artikel "Dänen lieben Abonnements".

Die Personalisierung ist nicht mehr nur ein Unterscheidungsmerkmal zum Wettbewerb:
Sie ist zu einer Voraussetzung für ein erfolgreiches Abonnementgeschäft geworden. Was früher ein "nice to have" war, ist heute ein "need to have", denn die Verbraucher erwarten von den Unternehmen, dass sie ihre individuellen Bedürfnisse verstehen und das Erlebnis entsprechend anpassen.

- Morten Suhr Hansen, Partner bei Subscrybe

Aus der Fallstudie "Løbeshop will dort Geschäfte eröffnen, wo die Läufer sind".

In den letzten Jahren wurden zahlreiche Geschäfte geschlossen - sowohl in Dänemark als auch in anderen Ländern. Und viele Menschen fragen sich, ob physische Geschäfte in einer Zeit, in der immer mehr Menschen online einkaufen, noch relevant sind. Løbeshop, das in diesem Jahr sein 20-jähriges Bestehen feiert, hat sich jedoch entschlossen, gegen den Strom zu schwimmen und plant, in den nächsten Jahren sechs physische Läden in Dänemark, Norwegen und Schweden zu eröffnen.

- Ivan Jæger Christiansen, Geschäftsführer von Løbeshop

Hvem står bag udgivelsen?

Das Wissen um Zeitgeist, Trends und Verbraucherverhalten steht im Mittelpunkt der Arbeit der pej group. Deshalb stammt der erste Teil des Retail Mega Mag von der Trendforscherin Louise Byg Kongsholm, die auch Mitautorin dreier früherer Publikationen über die Zukunft des Einzelhandels ist ("Cross channel - full integration or your money back", "Cross channel 2" und "Total Retail"). Sie ist auch Sprecherin und Hauptautorin des Retail Mega Mag 1+2+3+4

Sie ist das Gesicht der pej-Gruppe, wird häufig in der Presse zitiert und hält viele Vorträge auf den skandinavischen Bühnen - sowohl physisch als auch digital.

Wer hat die Artikel verfasst und wer wird als Fallbeispiel genannt?

Es gibt so viele starke Persönlichkeiten mit wertvollen Erfahrungen, dass es eine Schande wäre, sie nicht zu sammeln. Deshalb haben wir eine Reihe von externen Autoren eingeladen, Artikel zu schreiben - von der Frage, wie man einen großartigen Kundenservice schafft, über die besten physischen Läden der Welt bis hin zu der Frage, wie man eine nahtlose Integration von Online und Offline schafft. Und in der Ausgabe 2025 haben wir auch eine breite Palette an lehrreichen Fällen hinzugefügt - sowohl als Ergänzung zu den Themenbereichen als auch als Omnichannel-Q&A.

Die Autoren des Retail Mega Mag 4 sind: