Handelsbetingelser

Her finder du handelsbetingelser for køb af produkter, konferencer og seminarer fra pej gruppen eller trendstore.dk.

Vi stræber normalt efter at afsende fysiske varer inden for 1-2 dage efter bestillingen er modtaget.

pej gruppen benytter både PostNord og GLS som transportører for leveringen af varerne (afhængigt af forsendelsesmetoden). Rettidig levering afhænger dog af de pågældende transportøres dag-til-dag leveringsservice. Hvis der opstår forsinkelser hos transportøren, vil dette tilsvarende forsinke leverancen.

Bemærk, at levering til Bornholm og visse småøer muligvis ikke er omfattet af transportørernes målsætning om dag-til-dag levering. pej gruppen kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos transportøren.

pej gruppen pålægger en ekspeditionsgebyr på 50,00 DKK ekskl. moms for ordrer betalt med kreditkort.

Hvis du vælger at betale via faktura, pålægges der et faktureringsgebyr på 100,00 DKK ekskl. moms.

Bemærk venligst, at der ikke pålægges ekspeditionsgebyr for gratis seminarer, abonnementer på pej trend samt for medierne 365DESIGN, Branchebladettøj og TID&tendenser.

pej gruppen krypterer alle dine kortoplysninger ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) protokollen. Dette sikrer, at uvedkommende ikke kan læse dit kortnummer eller andre oplysninger under transaktionen med PBS.

Vi accepterer betaling med Dankort/VISA-Dankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron og JCB. Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når varen afsendes.

Ved betaling efter forfaldsdato forbeholder vi os ret til at pålægge renter på 1,5% pr. måned + et rykkergebyr på 100,00 DKK pr. påkrævet rykker samt et kompensationsgebyr i henhold til den danske rentelov §9a.

Hvis du ønsker at betale via faktura, bedes du venligst kontakte pej gruppen på telefonnummer 9711 8900 eller skrive til os på [email protected].

Sådan foretager du køb i vores netbutik:

  1. Find den ønskede vare.
  2. Tilføj varen til indkøbskurven ved at klikke på “Læg i kurv” symbolet.
  3. Du kan fortsætte med at handle, hvis der er flere varer, du ønsker at købe.
  4. Hvis du fortryder dit valg eller ønsker at foretage ændringer som at justere antallet af varer, kan du enten slette varen ved hjælp af slet-knappen eller ændre antallet direkte i boksen. Klik på “Opdater kurv” for at se den opdaterede pris.
  5. Når du er klar til at betale, klikker du på “Gå til kassen” knappen.
  6. På den næste skærm kan du vælge din betalingsmetode og forsendelsesmulighed.
  7. Indtast dine kundeoplysninger og eventuelt en alternativ leveringsadresse. Klik på “Fortsæt”.
  8. Bekræft din ordre ved at se over bestillingen og de indtastede oplysninger.
  9. Din bestilling vil først blive afsendt, når du klikker på “Godkend” knappen. Hvis du forlader siden uden at klikke på denne knap, vil købstransaktionen ikke blive fuldført.
  10. Umiddelbart efter gennemførelsen sender systemet en ordrebekræftelse til den e-mail-adresse, du har angivet under dine kundeoplysninger.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og trykfejl. Al handel i vores butik foregår i danske kroner. Hvis du ønsker en anden valuta, bedes du venligst kontakte vores kundeservice. Vær opmærksom på, at pej gruppen ikke kan garantere, at hjemmesiden og webshoppen altid er fejlfri og fuldt funktionsdygtig.

Alle vores priser er angivet eksklusive moms og i danske kroner (DKK). Omkostninger til levering, fragt eller porto kan variere og tilføjes til din bestilling. På betalingssiden vil leveringsomkostningerne vises som en separat linje og udgøre en del af det samlede betalingsbeløb.

Abonnementer på vores medier og medlemskab af pej trend er løbende og fornyes automatisk fra periode til periode, med en periode på ét år.

Vi sender en årlig fornyelsesfaktura. Hvis du ønsker at stoppe dit abonnement, skal du give besked skriftligt til [email protected]. Det er vigtigt at bemærke, at det ikke er tilstrækkeligt bare at undlade at betale fornyelsesfakturaen. Vores opsigelsesvarsel er løbende + 3 måneder, hvilket betyder, at du skal opsige abonnementet med tre måneders varsel før den næste periodes start. Manglende betaling, returnering eller afvisning af levering fra postvæsenet fritager dig ikke fra betaling for allerede udsendte magasiner/produkter. Bemærk, at pej gruppen forbeholder sig retten til at foretage prisjusteringer én gang om året.

Ved login på pej gruppens medier gælder følgende betingelser:

Alle immaterielle rettigheder tilhører pej gruppen eller dets licensgivere.

Ved login på vores medier accepterer du følgende:

  1. Indholdet må kun anvendes i overensstemmelse med almindelige ophavsretsregler.
  2. Du må kun downloade og gemme indhold til personligt brug.
  3. Du må ikke oprette en database, der indeholder indhold fra medierne.
  4. Du må ikke videregive eller genbruge indhold til nogen tredjepart.
  5. Hvis du anvender materiale til undervisning, skal det rapporteres til Copydan (ophavsretligt vederlagssystem i Danmark).

Disse betingelser sikrer, at brugen af indholdet er i overensstemmelse med gældende lovgivning og beskytter ophavsretten.

Annoncerne og bannerne skal opfylde de tekniske krav, som specificeres i ordrebekræftelsen eller mediekittet, der kan findes her

Al materiale bedes sendt til: [email protected] og [email protected].

Fakturering af annoncer i de trykte brancheblade finder sted på udgivelsesdatoen, og betalingsbetingelserne er 8 dage netto.

Fakturering af online annoncering og advertorials sker på datoen for aftaleindgåelse, og betalingsbetingelserne er ligeledes 8 dage netto.

Vi tager forbehold for strejke, lockout og force majeure.

Deadline

Vær venlig at overholde materialedeadlinen.

Hvis der er behov for hjælp til tilretning af materiale, vil der blive faktureret en timepris på 800 kr. ekskl. moms.

Tilmelding

Tilmelding kan ske indtil afviklingsdagen for vores arrangementer. Dog anbefales tidlig tilmelding for at undgå udsolgte arrangementer.

Din tilmelding bekræftes, når betalingen er modtaget. Tilmeldingen er bindende.

Du kan overdrage din billet til en kollega eller ven, hvis du ikke selv kan deltage.

Ved aflysning af en konference refunderer vi hele beløbet.

Afbestilling

Afbestilling senere end 30 dage før arrangementet medfører ingen refusion på grund af forudgående omkostninger.

Ifølge "Lov om visse forbrugeraftaler § 17, stk. 2 jf. § 9, stk. 2, nr. 2a" er billetkøb ikke underlagt fortrydelsesret.

Priser på hjemmesiden er ekskl. moms og gebyrer.

Forplejning

Heldagskonferencer inkluderer morgenkaffe, frokost og eventuelle ekstra serveringer.

Trendkonferencer i maj og november byder på en 3-4 retters sæsonbestemt farve- trendmenu.

Betaling

Beløbet trækkes umiddelbart efter betaling, og du er derefter officielt tilmeldt.

Du modtager ikke en billet via e-mail, men vil være på deltagerlisten ved fremmøde.

Online konferencer og webinarer afholdes via Zoom Business. Program og link sendes i ugen op til start.

Fortrolighedspolitik

pej gruppen respekterer dit privatliv. Vi deler ikke dine oplysninger med tredjepart og sælger ikke dine personlige data.

Ved tilmelding til fysiske heldagskonferencer accepterer du muligheden for fotografering/videooptagelse til brug på vores sociale medier. Kontakt os, hvis du ønsker at undgå dette.

Kontakt

For feedback, ring til os på +45 9711 8900 eller skriv til [email protected].

Del din konferenceoplevelse med os ved at skrive til Sussie Rasmussen på [email protected]. Som tak for din udtalelse sender vi dig en gave.

Dit kontonummer, som også fungerer som dit abonnementsnummer, kan findes på fakturaen under datoen. Det vil være en hjælp, hvis du angiver dette nummer ved enhver henvendelse vedrørende abonnementer. Dette vil lette vores håndtering af dine forespørgsler.

Adresseændringer, ændring af modtagerperson etc. kan ske via mail til [email protected] eller på telefon 9711 8900.

Ved nytegning af abonnementer på magasiner og andre produkter fra vores udenlandske leverandører, skal der forventes en ekspeditionstid på op til 3 uger efter modtagelse af din betaling. Dette skyldes, at vi skal foretage forudbetaling til udgiverne. Vi bestræber os på at håndtere processen så hurtigt som muligt og sikre, at du modtager dine abonnementsmaterialer inden for denne periode.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

pej gruppen
Bitsovvej 2
7400 Herning
Email: [email protected]

Reklamation over fejl og mangler skal meddeles umiddelbart efter modtagelsen.

Vær opmærksom på, at forsendelser max kan spores 60 dage tilbage i tiden mht. udeblevne leverancer.

Magasiner, blade, trendprodukter, farvekort og andre produkter købt på pej gruppens Trendstore eller portaler kan normalt ikke returneres. Returnering kan kun ske efter nærmere aftale. Dette gælder også for varer købt på messer, under konferencer og i den fysiske butik på Bitsovgård i Herning. Vær opmærksom på, at pej gruppens produkter er professionelle produkter og derfor ikke er omfattet af de almindelige regler for forbrugerbeskyttelse. Du har dog mulighed for at besøge vores showroom i Herning eller deltage i messer for at få mulighed for at se trendmaterialer og bøger på stedet.

Generelt

Ingen personlige oplysninger, der registreres på pej gruppens hjemmeside, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos pej gruppen. I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Webshopsystemet. Det er en godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldte cookies til styring af indholdet i indkøbsvognen. En cookie er blot betegnelsen for en fil, som gemmes på din egen PC. Det er desuden muligt at bede systemet gemme egne adresseoplysninger til næste besøg . Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne. I Internet Explorer sker det eksempelvis via menuen “Funktioner” og menupunktet “Internetindstillinger”.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form og gemmes i 5 år. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos pej gruppen på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status. Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes. Man kan desuden valgfrit få sin e-mailadresse optaget på en mailingliste hos pej gruppen, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra pej gruppen. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes, som man ønsker. Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger, og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning, i det omfang det ønskes.

Privatlivspolitik – indsamling og anvendelse af personoplysninger

Behandling af personoplysninger – opfyldelse af kontrakt
I forbindelse med dit køb hos pej gruppen har du indtastet en række personoplysninger, herunder særligt

  • Dit navn
  • Din adresse
  • Din e-mailadresse
  • Dit telefonnummer
  • Dine betalingsoplysninger

Disse personoplysninger behandler vi i forbindelse med ekspederingen af dit køb, da det er nødvendigt for, at vi kan opfylde vores del af handlen samt i en efterfølgende periode på 5 år, så du lettere kan handle ved os en anden gang. Herefter bliver oplysningerne slettet.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS med henblik på levering af dine indkøb.

Behandling af personoplysninger – samtykke
Hvis du har sat kryds i boksen ”ja, jeg giver samtykke til, at I må kontakte mig pr. e-mail med nyhedsbreve eller tilbud”, behandler vi din e-mailadresse og oplysningerne om dine køb hos os, indtil det ikke længere er relevant. Det vil i praksis sige, indtil du gør os opmærksom på, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os.

Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Dette kan du enten gøre ved at benytte linket i bunden af vores e-mails eller ved at kontakte os på [email protected] og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve og tilbud.

Datasikkerhed
Uanset om vi behandler dine personoplysninger med henblik på opfyldelsen af en kontrakt eller på baggrund af dit samtykke, vil vi altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.

Vi anvender tredjeparter til behandling af dine betalingsoplysninger og til håndtering af dine køb. Vi har indgået databehandleraftaler med disse databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Oplysning, indsigelse, ændring, dataportabilitet og sletning
Du kan altid kontakte os for at få oplyst, hvilke af dine personoplysninger vi ligger inde med. Dette kan ske ved henvendelse til:

pej gruppen
CVR-nr. 84552828
Bitsovvej 2
7400 Herning
Tlf.: 97118900
E-mail: [email protected]

Du kan desuden kontakte vores COO direkte på:
Martin Kølkjær
Bitsovvej 2
7400 Herning
Tlf.: 97118900
E-mail: [email protected]

Hvis der er fejl i vores oplysninger, kan du altid bede om at få dem rettet, så vi har de rigtige, lige som du har ret til at få udleveret oplysningerne i et almindeligt format (dataportabilitet). Har du ønsker om ændring eller dataportabilitet, er du også meget velkommen til at skrive til os på ovennævnte e-mailadresse.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til ovennævnte e-mailadresse.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil efterfølgende blive slettet efter 5 år, jvnf. regnskabsloven.

Hvis du ønsker at trække dit samtykke til behandling af din e-mailadresse (så vi kan sende dig vores nyhedsbrev og relevante tilbud), kan det til enhver tid ske ved at trykke på et link i den enkelte nyhedsmail.
Hvis du ønsker at klage over pej gruppens behandling af dine personoplysninger, kan dette ske til Datatilsynet, på adressen Borgergade 28,5., 1300 København, telefon 33 19 32 00 e-mail: [email protected].

pej gruppen
Bitsovvej 2
DK-7400 Herning

Email: [email protected]
Tlf. (+45) 9711 8900

CVR nr: 84552828

Fandt du ikke det du søgte? Så prøv her…