Detaljhandel Mega Mag 4

En helt ny 2025-publikasjon på 260 sider med kunnskap om forbrukeratferd, trender, detaljhandel, netthandel og omnikanal. Publikasjonen inneholder kunnskap, analyser og perspektiver, inkludert 20 artikler fra eksperter og 22 saker.

Enten det handler om å navigere i en eller flere salgskanaler, utvide og utvide, optimalisere og konsolidere, forbedre kundeopplevelsen eller øke automatisering og digitalisering, vil Retail Mega Mag 4 gi deg verdifull kunnskap og inspirasjon.

Bestill Retail Mega Mag 4

En unik bokazin

I Retail Mega Mag 4 fortsetter vi å bygge en bro mellom dybden i en bok og dynamikken til et magasin i et innovativt format.

Innholdet spenner fra dybdeanalyser av markedet og forbrukere, trender og atferd, detaljhandel, netthandel og strategier på tvers av kanaler i den første delen, som har bokens karakter. I den påfølgende delen, som er som et magasin, finner du en strøm av inspirerende artikler, som hver utforsker et spesifikt temaområde og supplert med saker. Den tredje delen består av en Q&A med skuespillere som søker å navigere i den skiftende virkeligheten og dele sine erfaringer.

Bestill Retail Mega Mag 4

En "sniktitt" på Retail Mega Mag 4

Et lite utvalg av publikasjonens artikler og saker

Fra artikkelen 'Fremtidens sentrum og detaljhandel'

De danske bykjernene er inne i en krisetid. Der fysiske butikker tidligere var sentrum for all aktivitet, ser vi nå en dreining mot et bysentrum som handler mer om opplevelser, fellesskap og samhandling. Kundene forventer mer enn bare et sted å handle – de leter etter destinasjoner hvor shopping kombineres med gastronomi, kultur og service.

– Tommy Skiffard, rådgiver i varehandel

Fra Q&A med Fabio Baum

En av de viktigste lærdommene er at kundelojalitet er avgjørende for langsiktig suksess. Det handler ikke bare om å tiltrekke seg nye kunder, men om å skape en handleopplevelse som får dem til å komme tilbake. Hos Zalando fokuserer vi derfor på å utvide livsstilsutvalget vårt og optimalisere måten vi hjelper kundene med å finne akkurat det de leter etter.

– Fabio Baum, direktør for Norden og Benelux i Zalando

Fra artikkelen 'Danskene elsker abonnementer'

Personalisering er ikke lenger bare en konkurranseparameter:
Det har blitt en forutsetning for å drive en vellykket abonnementsbedrift. Der det pleide å være en "hyggelig å ha", har personalisering nå blitt et "need to have" ettersom forbrukere forventer at bedrifter forstår deres unike behov og tilpasser opplevelsen deretter.

– Morten Suhr Hansen, Partner i Subscrybe

Fra saken 'Løbeshop vil åpne butikker der løperne er'

De siste årene har vært preget av et stort antall butikknedleggelser – både i Danmark og andre land. Og mange stiller spørsmål ved om de fysiske butikkene fortsatt har en begrunnelse i en tid hvor stadig flere handler på nett. Men på Løbeshop, som kan feire 20-årsjubileum i år, har de valgt å gå mot strømmen og planlegger å åpne seks fysiske butikker innen de nærmeste årene i Danmark, Norge og Sverige.

- Ivan Jæger Christiansen, administrerende direktør i Løbeshop

Hvem står bak utgivelsen?

Kunnskap om tidsånd, trender og forbrukeratferd er kjernen i pej-gruppens arbeid – og derfor er første del av Retail Mega Mag skrevet av trendforsker Louise Byg Kongsholm, som også er medforfatter av tre tidligere publikasjoner om detaljhandelens fremtid ('Cross channel – full integration or your money back', 'Cross channel 2' og 'Total Retail'). Hun er også foredragsholder og hovedforfatter for Retail Mega Mag 1+2+3+4

Hun er pej-gruppens ansikt utad, blir ofte sitert i pressen og holder mange foredrag på de skandinaviske scenene – både fysiske og digitale.

Hvem har skrevet artiklene og hvem er med som saker?

Det er så mange sterke personligheter med verdifull erfaring at det ville være synd å ikke samle på det. Derfor har vi invitert en rekke eksterne skribenter til å bidra med artikler om alt – fra hvordan skape god kundeservice, til hvordan verdens beste fysiske butikker ser ut, til hvordan man skaper sømløs integrasjon mellom online og offline. Og så har vi i 2025-utgaven supplert med en lang rekke lærerike saker – både som et supplement til fagområdene og som en Q&A innen omnikanal.

Forfatterne av Retail Mega Mag 4 er: