Retail Mega Mag 4

En helt ny 2025-publikasjon på 260 sider med kunnskap om forbrukeratferd, trender, detaljhandel, netthandel og omnikanal. Publikasjonen inneholder kunnskap, analyser og perspektiver, inkludert 20 artikler fra eksperter og 22 cases .

Uanset om det drejer sig om at navigere i en eller flere salgskanaler, udvide og ekspandere, optimere og konsolidere, forbedre kundeoplevelsen eller at øge automatiseringen og digitaliseringen, så vil Retail Mega Mag 4 give dig værdifuld viden og inspiration.

Bestil Retail Mega Mag 4

En unik bokazin

I Retail Mega Mag 4 fortsetter vi å bygge bro mellom dybden i en bok og dynamikken i et magasin i et innovativt format.

Innholdet spenner fra dyptgående analyser av markedet og forbrukerne, trender og atferd, detaljhandel, netthandel og strategier på tvers av kanaler i den første delen, som har bokens karakter. I den følgende seksjonen, som er som et magasin, finner du en strøm av inspirerende artikler, som hver utforsker et spesifikt emneområde og suppleres med cases . Den tredje delen består av en spørsmål og svar-sesjon med skuespillere som søker å navigere i den skiftende virkeligheten og dele sine erfaringer.

Bestil Retail Mega Mag 4

En sniktitt på Retail Mega Mag 4

Et lite utvalg av publikasjonens artikler og cases

Fra artikkelen 'Fremtidens sentrum og detaljhandel'

De danske bykjernene er inne i en krisetid. Der fysiske butikker tidligere var sentrum for all aktivitet, ser vi nå en dreining mot et bysentrum som handler mer om opplevelser, fellesskap og samhandling. Kundene forventer mer enn bare et sted å handle – de leter etter destinasjoner hvor shopping kombineres med gastronomi, kultur og service.

– Tommy Skiffard, rådgiver i varehandel

Fra Q&A med Fabio Baum

En av de viktigste lærdommene er at kundelojalitet er avgjørende for langsiktig suksess. Det handler ikke bare om å tiltrekke seg nye kunder, men om å skape en handleopplevelse som får dem til å komme tilbake. Hos Zalando fokuserer vi derfor på å utvide livsstilsutvalget vårt og optimalisere måten vi hjelper kundene med å finne akkurat det de leter etter.

– Fabio Baum, direktør for Norden og Benelux i Zalando

Fra artikkelen 'Danskene elsker abonnementer'

Personalisering er ikke lenger bare en konkurranseparameter:
Det har blitt en forutsetning for å drive en vellykket abonnementsbedrift. Der det pleide å være en "hyggelig å ha", har personalisering nå blitt et "need to have" ettersom forbrukere forventer at bedrifter forstår deres unike behov og tilpasser opplevelsen deretter.

– Morten Suhr Hansen, Partner i Subscrybe

Fra saken 'Løbeshop vil åpne butikker der løperne er'

De siste årene har vært preget av et stort antall butikknedleggelser – både i Danmark og andre land. Og mange stiller spørsmål ved om de fysiske butikkene fortsatt har en begrunnelse i en tid hvor stadig flere handler på nett. Men på Løbeshop, som kan feire 20-årsjubileum i år, har de valgt å gå mot strømmen og planlegger å åpne seks fysiske butikker innen de nærmeste årene i Danmark, Norge og Sverige.

- Ivan Jæger Christiansen, administrerende direktør i Løbeshop

Hvem står bag udgivelsen?

Kunnskap om tidsånden, trender og forbrukeratferd er kjernen i pej-gruppens arbeid – og derfor den første delen av Retail Mega Mag skrevet av trendforsker Louise Byg Kongsholm, som også er medforfatter av tre tidligere publikasjoner om fremtidens detaljhandel («Cross channel – full integration or your money back», «Cross channel 2» og «Total Retail»). Hun er også foredragsholder og hovedforfatter for Retail Mega Mag 1+2+3+4

Hun er pej-gruppens ansikt utad, blir ofte sitert i pressen og holder mange foredrag på de skandinaviske scenene – både fysiske og digitale.

Hvem har skrevet artiklene, og hvem er involvert? cases ?

Det finnes så mange sterke personligheter med verdifulle erfaringer at det ville være synd å ikke samle dem. Derfor har vi invitert en rekke eksterne skribenter til å bidra med artikler om alt fra hvordan man skaper god kundeservice, til hvordan verdens beste fysiske butikker ser ut, til hvordan man skaper sømløs integrasjon mellom online og offline. Og i 2025-utgaven har vi supplert den med et bredt spekter av pedagogiske cases – både som et supplement til temaområdene og som spørsmål og svar innenfor omnikanal.

Forfatterne i Retail Mega Mag 4 er: