Ældre Sagen, fokuseret på seniorers velfærd, ønskede bedre forståelse af medlemmernes forskellige livsfaser for at tilpasse tilbudene.

pej gruppen og Noehow identificerede nøglelivsfaser, vurderede relevansen af eksisterende tilbud og foreslog justeringer af kommunikationen ud fra data om seniorernes adfærd, behov og ønsker. Analysen anbefalede en strukturændring, herunder fjernelse af forældede tilbud og tilføjelse af nye, samt tilpasset kommunikation til forskellige målgrupper for at sikre relevans og engagement.